NYHED: Det nye design på hnk.dk giver en bedre brugeroplevelse og gør det nemt for brugerne at afkode HNG som afsender. Advice Digital har designet sitet, der blev lanceret den 1. juli 2007

I starten af 2007 stod HNG over for to udfordringer på web-området. De ønskede dels at forbedre informationsarkitekturen i deres eksisterende site, dels at få opdateret designet, som havde nogle år på bagen. Samtidig var HNG blevet pålagt at separere deres forskellige selskaber HNG Salg A/S og HNG I/S på sitet.

Projekts del-elementer blev fastlagt i samarbejde mellem HNG og Advice Digital. HNG stod selv for implementering, så projektet omhandlede ’kun’ planlægning og design.

Information med tydelig afsender

Udfordringen bestod i gøre det tydeligt for brugerne, hvor de kan finde den information, de leder efter, og samtidig at honorere det udefra kommende krav om at adskille de forskellige forretningsaktiviteter. For den enkelte kunde hos HNG er det ofte underordnet, hvilken ydelse der kommer fra HNG Salg A/S (selve gassen) og hvilken fra HNG I/S (distribution af gassen, fx gasrør og installation) – men dette forhold skulle alligevel tydeliggøres af konkurrencehensyn.

Løsningen blev en emneindelt forside med tydelige indgange, der adresserer de mest typiske brugerærinder. Samtidig er det via farvesætningen klart, om det pågældende ærinde rent faktisk udføres af HNG I/S eller HNG Salg A/S – uden at denne afsenderorientering overskygger brugerbehovene. Det er således muligt at navigere i sitet og finde svar på de spørgsmål man måtte have, finde yderligere information og tilbud man ikke vidste man var interesseret i, samtidig med at man kontinuerligt har mulighed for at identificere den konkrete udbyder.

Gennemført grafisk linje

HNG benytter mange grafer både online og i deres øvrige materialer. Derfor omfattede opgaven også konceptdesign for graf-typer, så den grafiske linje også kommer til udtryk i diagrammer overalt på sitet.

Det nye www.hng.dk gik i luften den 1. juli 2007.