Nu hvor jet-laggen har sluppet sit greb i mig, efter at have været vågen i hen ved 30 timer, er det blevet tid til at se lidt på mine noter og bringe nogle af dem videre her.

Do’s and dont’s i sociale media fyldte meget på årets konference. Og fælles for mange oplæg var pointen med, at man ikke kan have en webstrategi uden også at have en strategi for sociale medier. Det giver god mening for os i DK som en logisk forlængelse af, at Facebook fylder overvældende meget i danskerne webforbrug. Der var også flere oplægsholdere, der mente at en strategi for digital kommunikation også burde omfatte en strategi for mobile platforme. Forudsigelsen gik på at mobile medier vil have overhalet brugen af medier på ”klassiske” computere indenfor 5 år.

I fht mobilplatformen var der en interessant betragtning om, at det ikke kun er lokation, der driver behovet for mobile løsninger, rent faktisk er der mange, der bruger indhold på mobilen mens de er hjemme. Men også følgende forbrugssituationer er stærke kræfter i fht. at flytte mere indhold over på mobile platforme:

• Repetitive (handel med aktier, ebay osv)
• ”Jeg keder mig lige nu….”
• Og naturligvis generelt ting der haster .

Set i fht. udbredelse af Ipads på konferencen og da 5 år er laaaaang tid i denne branche lyder det slet ikke usandsynligt, at det mobile marked er større end det klassiske på endnu kortere tid.

Gode pointer og andet Reader’s Digest

Der var meget at komme efter, hvis man gerne ville blive klogere på det praktiske erfaringer med sociale medier. Jeg har grupperet dem løseligt efter emne og opdragsmændene m/k.

• Ifht Facebook: Vi havde bygget et community, der var en legeplads for vores brugere, men lige ved siden af byggede Facebook en forlystelsespark. Det nyttede ikke at prøve at holde vores brugere inde hos os. – @mikesmithdev fra Association fo Former Students.
• Indgå i en dialog med dine fans. det nytter ikke at broadcaste i dine status updates.
• Det er en kunst at skrive gode statusopdateringer, der kommer med i newsfeeds. Kun 0,2%  af status updates kommer, ifølge Jeff Widman from Brand Glue, med i newsfeeds. Jeg ved ikke hvor han har det tal fra. Det lyder lavt. Men ellers er han en mand værd at følge på @jeffwidman.
• Man skal sikre sig mange comments og likes for at komme igennem i Facebooks newsfeed algoritme.
• Husk call to action i statusopdateringer, og at automatiserede publiceringer kommer ikke langt.
• Husk at målrette statusupdates, hvis man har flere sporggrupper eller lignende blandt sine fans.
• I stedet for at have en smart fan-page skal man have rigtig gode statusopdateringer, der giver lever videre i news feeds. Læs også Wall Street Journals gengivelse af denne session: http://bit.ly/dsiutx
• Blogs kan være gode at følge og indgå i dialog med inden man går ind på et marked
• Marktingchefen for Alice.com, Rebecca Thorman @alice (online shop for dagligvarer) indgik i personlig dialog med mom-blog segmentet 6 måneder inden de gik luften og havde dermed sikret sig god rygstøtte, da de launchede Alice.com
• Twitter, var god til at ramme first-movers, man havde ingen betydning for mom-segmentet. Nu fokuserede Alice.com på Facebook og deres blog.
• Alle konversationer skal være personlige i afsættet.
• Hun bruger i dag 5-10 timer om ugen på vedligeholdelse primært af Facebook siden

UI – design for brugerne

• De store hardwaresucceser har utilsigtet en stor kvindelig målgruppe: Wii, Kindle, Ipod osv. Kendetegnende for dem er de u-tech agtige og lyse og lette i deisgnet.
  • Og måske kan man slutte at mændene følger efter, de ting kvinderne også kan lide.
  • Anthony Franco @anthonyfranco fra Effective UI er har en god pointe i at User adoption i design er afgørende for en god ROI.
  • En anden god pointe, der gik igen i flere oplæg var at $1 brugt på userbillity giver $10 – $100 tilbage igen.
  • Afgørende at sammenarbejde mellem design, marketing, og tech – een part må ikke eje processen
  • Definér klart fra starten, hvad der er en succes
  • Værdsæt det gode design, det handler ikke kun om den gode ide.
  • Du er IKKE din bruger og jo længere man er fra ham, jo længere tid skal man bruge på research.
  • Design ikke til alle for, så designer man for ingen.
  • Tal med brugerne, men husk at brugerne ikke kan kravspecificere
  • Firkantede plan vil altid fejle
  • Kravspec ligner aldrig den endelige løsning – og det er ok
  • Vær villig til at smide ud undervejs – ikke kun design, men også kode
  • Brug experience maps (brugerbehov sat overfor løsningsrammen)
  • UX fokuserede løsninger klarer sig 300% bedre end markedet generelt.
  • Derudover var der en interessant betragtning om at agile udviklingsforløb ikke længere var så populære, da de i længden var for dyre i forhold til udbyttet, men at iterationer stadigvæk var en vigtig del af processen.

Det var noget af det. Ellers gå ind på http://bit.ly/ameoGV for at se præsentationer og videoer fra keynotes og udvalgte sessions. Det var blandt andet godeoplæg fra Dropbox; Flickrs grundlæggere, der nu er tilbage til at lave det spil, de var i gang med, da de lige skulle lave et bi-projekt med at dele billeder. Og der var Kevin Lynch CTO fra Adobe der beskylder Steve Jobs for at bruge 1984-agtige metoder og meget, meget mere.

Helt igennem store sager.