Forståelsen af jeres målgrupper og brugere er helt afgørende for at kunne udvikle digitale brugeroplevelser, der skaber forretning. Det er nemlig dem, der skal knytte sig til brandet eller benytte løsningen i praksis.
Advice Digital hjælper jer med at få fundamentet på plads: Hvem er jeres målgruppe, hvad gør de og hvorfor?
Metoden afhænger af formålet med undersøgelsen. Men vi prøver altid at bringe indsigterne videre end traditionel demografisk baggrundsviden og tættere på egentlig adfærd, attitude og motivation. Faktiske handlinger og holdninger siger ofte mere om digitale behov, præmisser og potentialer end bopæl og politisk overbevisning.
Vi favner helt klassiske mediesociologiske analyser, men også mere kreative, brugerinddragende former for undersøgelser. Fx:
- Spørgeskemaundersøgelser
- Interviews
- Fokusgrupper
- Observation og feltstudier
- Tænke-højt-tests
- Brugerdagbøger
- Personas
- Brugerscenarier
- Cultural probes
Kendskab til jeres målgrupper giver et solidt videngrundlag for at øjne nye muligheder og træffe de rigtige beslutninger, når det gælder om at udvikle jeres digitale forretning og udtænke nye koncepter. Resultaterne kan kvalificere jeres videre arbejde med både strategi, design, indhold og teknisk løsning.
