SPOT PÅ: 3. maj 2012 ændrer retningslinjerne sig for, hvordan du må markedsføre virksomhed, brands og produkter på sociale platforme. Advice Digital forklarer konsekvenserne i avisen 24timer.

De nye retningslinjer forventes at blive mere tidssvarende og skærpede, så de bringer større klarhed over loven for markedsføring via sociale medier. For der er sket en betydelig udvikling indenfor sociale medier, siden retningslinjerne og loven sidst blev revideret.

For virksomheder med en tilstedeværelse i sociale medier er det derfor vigtigt at gøre sig godt bekendt med de nye muligheder og begrænsninger for markedsføring, som retningslinjerne vil foreskrive.

Det handler fx om uanmodet elektronisk markedsføring, definitionen på elektronisk post, tydelige afsenderforhold, aktiviteter over for børn og unge, indhentelse af samtykke og markedsføring på tværs af landegrænser, som er nogle af de områder, retningslinjerne forventes at skabe mere klarhed over. Desuden forventes et skærpet fokus på aggressiv markedsføring.

Advice Digital forklarer konsekvenser i 24timer

De nye retningslinjer træder i kraft 3. maj 2012, oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen til gratisavisen 24timer. De baseres på det Standpunkt om markedsføring via sociale medier, som de nordiske forbrugerombudsmænd sendte i høring i november 2011.

Som optakt til lanceringen af de nye retningslinjer bragte 24timer den 26. april 2012 forsidehistorien ‘Firmaers metoder på Facebook er på kant med loven’. I artiklen udlægger Advice Digitals rådgiver Marta Karolina Olsen som ekspert i digital kommunikation markedsføringsloven i forhold til Facebook-kommunikation. Marta har længe fulgt udviklingen og arbejdet med området i praksis.

24timer fremhæver i artiklen på den baggrund  to paragraffer fra markedsføringsloven som centrale for markedsføring på Facebook

• § 4 om at al reklame skal kunne identificeres som reklame
• § 6 stk. 1 om at henvendelse med henblik på afsætning, direkte som inddirekte henvendelse, ikke må være uanmodet.

Ofte går markedsføringsaktiviteter til kant af begge forhold i kraft af det delbare indhold i de sociale medier og på grund af måden de sociale mekanismer bruges på.

Ud over at være godt bekendte med den overordnede markedsføringslov bør virksomheder være opmærksomme på de enkelte sociale mediers retningslinjer, fx. Facebooks Guidelines, for ikke at risikere at indsatsen på platformen lukkes ned, fordi retningslinjerne for anvendelse af den specifikke platform ikke er overholdt.

Læs mere om loven og reglerne for markedsføring via sociale medier

Marta Karolina Olsen har tidligere lavet en guide til loven og reglerne for konkurrencer på Facebook som markedsføringsgreb i artiklen ‘Vind 1000 Fans’ på Kommunikationsforum.dk. I artiklen kan du også kan få gode råd til, hvordan du skaber en dedikeret fanbase på Facebook.

Læs 24timer artiklen: ‘Firmaer lægger skjult reklame på dine venners profiler på Facebook’ under forsideoverskriften ‘Firmaers metoder på Facebook er på kant med loven’ fra 26. april 2012 i pdf.